在“了解用户需求”这件事上,国产手机品牌恐怕没有一个做的比华为多。
智能手机时代,大屏当道,屏幕质量越来越好。然而,多年来,仍有一个用户痛点没有解决——由于碎屏造成手机的维修成本和不便,成为用户日常体验的核心痛点之一。
虽然屏幕供应商在防摔、抗摔等指标上做了很大的努力,但是手机屏幕破碎导致的维修案例占比仍然巨大。有调查发现,手机行业超过一半的售后案例集中在屏幕维修上。
一个“毫无准备”的用户可能会造成几百甚至上千的维护费用,损失可谓惨重。但与此同时,手机厂商在“抗屏幕跌落”的技术突破上动力不足,因为所有的手机跌落都发生在用户买手机之后。用户只会因为手机不小心掉落摔碎屏幕而投诉厂家,但不会因为可靠而优先考虑某品牌的玻璃面板。
所以,虽然“不怕摔的玻璃”的愿望很美好,但华为是唯一一家真正愿意为这个很难被消费者看到的功能投入巨大资源研发,并不断迭代升级的公司。
今年9月6日,历时684天的“旗舰王者轰炸”华为Mate 50系列正式发布。华为Mate 50系列除了拥有超光XMAGE成像系统、北斗卫星讯等一系列创新技术外,还首创昆仑玻璃,整机抗摔能力提升至10倍,从而获得业内首个瑞士SGS五星抗摔权威认证。
华为Mate50系列发布后,迎来了抢购热潮。根据渠道商和线上电商平台的数据,华为Mate50 Pro成为该系列预售中最受欢迎的机型,其中昆仑玻璃版广受喜爱,超过一半的消费者预订了昆仑玻璃版。
从媒体、网友、电商平台的真实反馈来看,华为昆仑玻璃的10倍抗摔并非营销噱头,但确实可以在跌落、磕碰等最常见的场景下提供抗风险能力。即使手机经历了生活中那些“毫无准备”的跌落瞬间,Mate 50系列依然强大可靠,这从大家呼吁增加昆仑版机型就可以看出来。
听到用户的声音后,华为做了两件事。首先是推出新版华为Mate50系列昆仑玻璃,其次是宣布老款Mate 30、Mate 40、P40、P5010也可以升级昆仑玻璃。
在此前的创新科技媒体沟通会上,华为终端BG手机产品线副总裁李小龙宣布,昆仑玻璃将安装在华为Mate 50、Mate 50 Pro霜银、曜金黑、流光紫四款机型上,为屏幕提供更好的保护,并在机身颜色上给予消费者更多选择。
据悉,三个新版本于11月10日10: 08正式发售。之前没有买过昆仑玻璃版Mate 50的消费者,这次不妨关注一下。
可以说,昆仑玻璃的推出是华为洞察用户痛点场景和需求的最真实写照。但要造出一块“不怕摔”的玻璃并不容易。华为经过4年的研发、不断迭代和材料技术创新,完美解决了用户碎屏和高价维修的痛点。
在昆仑玻璃之前,业内绝大多数的玻璃面板都是通过玻璃表面进行化学强化,但这种玻璃结构本身的强度并不高。一旦外力超过临界值,强化层结构被破坏,裂纹会向内部扩展,导致玻璃破碎。目前传统玻璃面板的强化层厚度在150um左右,仅仅依靠强化层的技术路径遇到了天花板。
因此,华为工程师从坚硬耐用的钢筋混凝土结构中找到灵感,确立了在玻璃中引入大量纳米晶体形成致密支撑结构的技术路径,从而提高玻璃的抗摔性。
最终,华为通过引入特定的金属氧化物,将数十亿的高强度纳米晶引入昆仑玻璃,再结合复合离子增强注入技术,在玻璃表面形成微米级的硬质保护层,获得了高强度晶体与玻璃融合的透明光学材料。最终解决了微晶玻璃材料强度和光学匹配的行业难题,抗摔性提升至10倍,可有效降低手机意外跌落时的损伤。
一块“不怕摔”的昆仑玻璃,看似简单,实则需要极大的决心和巨大的资源投入。这也是华为“昆仑”精神的一种外化——向极致敢闯致敬。
毫无疑问,华为Mate50系列昆仑玻璃新版本的推出,为更多消费者带来了昆仑玻璃硬派、放心、值得信赖的品质体验。“10次抗摔”特性提供的安全性,不仅解决了消费者对手机可靠性的后顾之忧,还有望成为选购手机的新参考标准,市场广阔。
双11期间,华为Mate50系列昆仑玻璃新版本及多款华为爆款产品火热发售。更多消息,感兴趣的童鞋不妨移步华为官方商城及各大平台旗舰店。